23 Dec
2010

天诚物业真情服务 温暖送达千家万户

发布者:信息中心     浏览次数:2308

为更好的做好今冬供暖工作,天诚物业管理有限企业提出:“串百家门,管百家事,连百家心,送百家情”的服务宗旨,体现物业企业 “优质服务,高效服务,特色服务,主动服务”的“四类服务”特点,力争做到供暖送到户,温暖入人心,全体员工齐心协力争取给广大业户一个温暖的冬天。 

自接到供暖通知起,物业企业开始着手供暖前期准备工作。维修人员与外聘的换热站工作人员相互交流、探讨,检查并改造泵房内设备、供热管网。对一些设备及时除锈、更换,对于遗留问题及时上报领导,提出解决方案,及时整改,在一系列紧锣密鼓的维修养护工作中,顺利进行了小区供热管网的供水试压。 

 9月中旬,物业企业抓住有利时机,抽调大部分维修人员在所辖小区对供暖泵房的循环泵、分水器、集水器、电机、补水泵及操作机给予了大量维修、改造,并指派专人负责,力保正常供暖。根据文件精神,物业办公室严格核算了各户型的收费价格,并将通知张贴到宣传栏中,接受业户监督。暖气管道开通试压期间,小区业户络绎不绝的到物业管理部咨询供暖的具体事宜:收费标准、管道试压时间、暖气开通时间。物业人员秉承“天诚一家人” 的理念热情对待每一位业户,为他们详细解答疑问。业户怀着疑问而来,高兴而归。

11月份,物业企业加派人手对小区200多户供暖业户进行管道开通试压。集中力量利用周六、周日业户休息在家的时机,分批(两人一组)给天诚?时尚party供暖泵房设备及小区主管网、暖气设施进行长时间试压。工作人员敲门入户,逐户开通,确保管道无阻塞、渗漏现象发生;而因工作缠身无法在家等待试压的住户,大家将会另安排时间打压,确保每位业户都能正常供暖。

 为做好此次供暖工作,物业企业还举行了规程操作培训,保持与市热力企业紧密联系,力争把供暖准备工作做到既细又全面,保证供暖效果,大家希翼即使冬日的寒风再凛冽,通过大家的努力,在天诚物业管理和服务下的小区的每位业主家中都温暖似春日的阳光。 “一心一意一家人”是大家物业永远的服务宗旨。业主的认可与支撑,是大家前进的动力,业主的意见与要求,是大家远航的风帆。

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